若您沒有手機門號時，可先進行email的認證作業，

但是您將僅獲得一次(60點)的視訊諮詢服務！

此時您可以在進行視訊諮詢服務時，向心理師說明此情形，請心理師進行手動驗證；

或是email給管理員說明您的情形後，再進行手動驗證的方式，讓您獲得完整的服務功能！

若已經註冊但尚未收到手機驗證簡訊時，請您耐心等候，

有可能是因為發送系統或是電信系統的延遲；或是您處在一個收訊較差的位置；

這些情況都有可能導致簡訊傳送延遲，請您耐心等候，請誤重覆進行認證重覆傳送。

徜若您仍沒有收到簡訊，請您先前往會員資料區查看手機號碼是否有輸入錯誤的情形；

若此問題仍無法排除，則請您執行下列說明步驟。

這邊請點選首頁『立即註冊』，會先看到隱私權保護宣言，

想成為會員的話記得點選『同意』，接著將系統所需的相關資訊填完即可成為會員，

此時系統會寄出註冊信，

請至您所填寫的信箱收取註冊信並回覆即可擁有完整會員的使用權利。

另外若無法收到註冊信，也可透過【聯絡我們】告知系統管理者，

讓系統管理者幫您進行認證亦可同樣享有完整會員的使用權力。

請至您的信箱確認，若未在『收件匣』看到，

可試著前去『垃圾郵件』看看是否有被郵件伺服器誤認為是垃圾郵件；

若都沒有的話可以回到秘密花園中的『重新寄送認證信』，

輸入您註冊時所填的帳號【E-Mail】即可；

若上個步驟仍然無法收到E-Mail註冊認證信，

還請以『聯絡我們』將您的問題反映給我們知道。